採用求人情報―社員インタビュー(3)

鹿児島の皆様の大切な交通を担うやりがいのある仕事があなたの活躍を待っています!
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社員インタビュー

航空事業部

幼少のころからの夢を実現
お客様から「ありがとう」の言葉を頂けるだけでやりがいを感じます
事務職 Aさん(20代女性・趣味:旅行、音楽鑑賞)
事務職 Aさん

入社のきっかけを教えて下さい。

“旅行のお手伝いがしたい”“空の旅へのお手伝いがしたい”小さいころからの夢を叶える仕事はグランドスタッフだと思い志望しました。

入社当時大変だったことを教えて下さい。

まず、航空業界の知識をつけるための勉強(専門知識がなかった為)と姿勢や挨拶の角度など、ひとつひとつ丁寧な接客を行なうことが大変でした。

お仕事をしていて今までに思い出に残るエピソードはありますか。

私の心に残る思い出は、車椅子をご利用のご夫婦の搭乗手続きをし、搭乗口までご案内をするというお手伝いをさせて頂いたご夫婦が、また翌月に空港を利用された際、『前回していただいたのは、あなたね?』と一言、言って頂いたことがすごく嬉しく仕事への励みとなりました。

就職活動をしている方々に一言

“やりたいこと”“夢”叶えるかあきらめるかは、今のあなた次第です。
グランドスタッフに興味のある方は、是非一緒に鹿児島空港で働きましょう。

仕事のやりがいと、今後の目標をお聞かせください。

お客様から一言“ありがとう”と言って頂けるだけでやりがいを感じます。
これからも、“ありがとう”などお客様の言葉をひとつひとつ大切にし、鹿児島空港をお客様の笑顔(花)でいっぱいにしていきたいと思います。

希望の職業に就ける事はすごく幸せなこと-
定刻通り安全に運航できるようサポートする重要な役割を担っています
事務職 Mさん(20代女性・趣味:運動すること、料理)
事務職 Mさん

入社のきっかけを教えてください。

学生のころからグランドスタッフになることが夢で、大学でも英語を専攻し留学も1年しました。就職活動も航空関係を受け続け、帰国後に南国交通を受験し合格しました。

入社当時大変だったことを教えて下さい。

現在でもありますが、自分の手続きなどによって飛行機を遅延させてしまったり、お客様へすごく迷惑を掛けてしまったりと、自分の行動によって時間を大きく左右してしまうことにすごくプレッシャーを感じていました。その分、時間を意識しながらの行動は心がけています。

お仕事をしていて今までに思い出に残るエピソードはありますか。

職場での思い出は、スキルコンテスト鹿児島予選に出たことです。全国出場に向けて同期や先輩方に練習に協力してもらい、自分の接客を見直すきっかけとなりました。
お客様との思い出は、外国の方をチェックインした際、世間話をしただけでしたが「搭乗手続きで楽しいと感じたのは初めて」と言っていただいたことがすごく印象に残っています。

就職活動をしている方々に一言

学生時代に航空関係の会社のみを受け続け、最終選考まで残ったこともありましたが、内定はもらえず悔しい思いをしてきました。しかし、あきらめなかった結果、今、鹿児島空港で働いています。諦めずにチャンスをつかんでください。

仕事のやりがいと、今後の目標をお聞かせください。

自分の行動によって時間を大きく左右してしまうことにすごくプレッシャーを感じると言いましたが、逆に遅延回復をして早く飛行機を出発させることができた時はやりがいを感じます。また何よりもお客様に喜んでもらえる時が一番嬉しいです。今後は、後輩も増えてくるので自信を持って教えられるようになること、また、インストラクターになることを目標に頑張っていきたいです。
希望の職業、そしてその職業に就ける事はすごく幸せなことだと思います。みなさん頑張って下さい。

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