よくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
定期券関連
定期券新規購入に必要なもの
- 定期券購入には購入される種類に応じて下記をご用意ください。
作成は１４日前から作成可能です。 - ご購入の際は窓口にて、定期券申込み用紙を記入して頂きます。
（住所・氏名・電話番号・学校名・乗車区間・利用開始日） - Rapica(南国交通発行のものに限る。)をお持ちでない場合は、定期券代と別にRapicaカード代500円が必要です。
通学定期券
| 証明書の有無 | 通学証明書又は在学証明書が必要 |
|---|---|
| ご利用内容 | 幼稚園・小・中・大学・専門学校・塾でご利用できます。 |
端数通学定期券
| 証明書の有無 | 通学証明書又は在学証明書が必要 |
|---|---|
| ご利用内容 | 通学定期で１ヶ月と○○日・３か月と○○日という場合にご利用できます。 (1日から60日まで) |
通勤定期券
| 証明書の有無 | 特になし |
|---|---|
| ご利用内容 | 通勤・買い物・アルバイト・通院でご利用できます。 |
ビジネス定期券
| 証明書の有無 | 特になし |
|---|---|
| ご利用内容 | 通勤定期の方で、土・日ご利用されない方に（月～金利用可能） |
持参人定期券
| 証明書の有無 | 特になし |
|---|---|
| ご利用内容 | 通勤定期券と違い名前を記入しない。 学生以外の方誰でも利用可（料金は通勤定期券と同額） |
通勤通学定期券
| 証明書の有無 | 通学証明書が必要 |
|---|---|
| ご利用内容 | 通学定期券で、学校規定外に区間を伸ばす時利用できます。 学校規定外の（通学定期券代+通勤定期券代）÷2 |
使用しなくなった定期券の払い戻し方法
必要なもの
- 身分証明書（免許証・保険証・生徒手帳等の本人確認ができるもの）
- 印鑑（シャチハタでも可）
- 払い戻しを希望する定期券
- 払い戻し手数料：５３０円
払い戻しについて
- 払い戻しを希望する定期券の使用済み日数を元に日割り計算で払い戻し金額を算出します。
計算例
券面金額 － 使用日数 × 区間運賃 × ２(往復の場合) － 払戻手数料 = 払戻金額
（お越し頂いた日にちも使用済み日数に含まれます） - 払い戻し金額が０円の場合、デポジットの５００円のみ払い戻しいたします。
但し、引き続き回数券としてRapicaをお使いになる場合は、デポジットの返金はありません。
定期券紛失等による再発行の際に必要なもの
- 身分証明書（免許証・保険証・生徒手帳等の本人確認ができるもの）
- 再発行手数料：５３０円
（ラピカに回数券の残金があった場合、回数券部分の再発行手数料：２１０円） - カードお預かり金(デポジット)：５００円
（お手持ちの南国交通発行のRapicaをお持ち頂いた場合、お預かり金は必要ありません）
定期券更新方法
- 今現在、使用している定期券をご持参ください。
- １４日前より更新できます。
- 代理人でも更新可能です。
定期券発売所
高速バス関連
- 予約のみのキャンセル・・・必要ありません。
- 発券後 ・・・ １件につき、１１０円
- 出発時刻を過ぎた乗車券・・・出発時刻までにキャンセルのご連絡を頂いている場合のみ、１１０円
- 回数券の払い戻し・・・１件 につき、２１０円
（使用枚数に応じて、払い戻し金額が変わります。）
例）熊本線の場合
回数券
13,000(4枚) 1枚使用した場合
13,000－4,100（片道料金）－210円（手数料）＝8,690円
往復券
7,100(2枚) 1枚使用した場合
7,100－4,100（片道料金）－110円（手数料）＝2,890円
使用した枚数によっては、払い戻し額がない場合がございます。
回数券
13,000(4枚) 1枚使用した場合
13,000－4,100（片道料金）－210円（手数料）＝8,690円
往復券
7,100(2枚) 1枚使用した場合
7,100－4,100（片道料金）－110円（手数料）＝2,890円
使用した枚数によっては、払い戻し額がない場合がございます。
ICカード関連
ICカードの払い戻しについて
- 払い戻し手数料…２１０円
- 現在の残額から、そのﾌﾟレミア額とポイント額と払い戻し手数料を差し引いてデポジットの５００円を加算した額を払い戻し致します。
- 残額が２１０円に満たない場合は、デポジットの５００円のみ払い戻しいたします。
ICカードその他のご案内
その他、ICカードについては下記リンクにて詳細をご案内しております。
忘れ物・お問合せ関連
路線バスのお問合せ
| 鹿児島市内 | 鹿児島営業所 | TEL099-245-4001 |
|---|---|---|
| 薩摩川内市管轄 | 川内営業所 | TEL0996-23-8400 |
| 出水市管轄 | 出水営業所 | TEL0996-62-1626 |
| 霧島市・姶良市管轄 | 空港自動車営業所 | TEL0995-58-2341 |
| 伊佐市・さつま町管轄 | 伊佐出張所 | TEL0995-22-1435 |
鹿児島空港連絡バスのお問合せ
| 鹿児島空港 ＝ 鹿児島市内・大口・水俣線 | 空港自動車営業所 | TEL0995-58-2341 |
|---|---|---|
| 鹿児島空港 ＝ 川内線 | 川内営業所 | TEL0996-23-8400 |
| 鹿児島空港 ＝ 阿久根・出水・宮之城線 | 出水営業所 | TEL0996-62-1626 |
| 空港リムジンのお問合せ先 | 鹿児島交通㈱ | TEL099-247-2341 |
ペットのお取扱い
空港連絡バス・一般路線バスでのペットの取り扱いについて
- 車内へのぺット（愛玩用小動物）の持ち込みは、かごに入れ外から見えないように等、ご配慮ください。他のお客様にご迷惑（鳴き声・臭い等）と判断された場合はご乗車をお断りいたします。
但し、トランクのあるバスの場合は、トランクへの積み込みは可能ですが、他のお客様のお荷物を破損・汚損された場合は、持ち込みされたお客様自身で弁償して頂きますので、ご了承ください。 - トランク内は、目が届かず空調設備のない場所でございますので、万が一、ぺットに異常が発生した場合でも責任を負いかねますのでご了承願います。
- 都市間高速バスについては、予約時にご確認ください。
ぺットとは、盲導犬や聴導犬などの身体障害者補助犬及びそれらと同等能力を有する犬を除く愛玩用小動物を指します。
都市間高速バスの手荷物取扱い
持ち込みを禁止するもの（車内・床下トランク共に）
- 総重量30キログラム、3辺の長さの合計が2メートルを超える手回品
※お一人様の手回品総数のサイズになります。 - 危険物（火薬類、アルコール、放射性物品など）
床下トランク内への持ち込みを禁止するもの
- 現金・貴金属・宝石類・有価証券・美術骨董費などの高価品
- 時計・カメラ・パソコン・ガラス製品などの壊れやすい品物
- 他の物品を破損、汚損するおそれのあるもの
※上記の品物については、車内への持ち込みをお願いします。
折りたたみ自転車の取り扱いについて
- 折りたたみ自転車は、禁止サイズ以内及び、専用の袋に収納している場合に限りの持ち込みが可能です。
※但し、持ち込みの際に破損、汚損の責任は負いかねますので、予めご了承願います。
障がい者割引運賃について
身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳保持の方へ割引を行っております。
※介護人は、本人１名につき介護人１名が５割引になります。
※介護人は、本人１名につき介護人１名が５割引になります。
| 種類 | 本人 普通旅客運賃 |
本人 定期旅客運賃(大人) |
介護人 普通旅客運賃 |
| 身体障がい者手帳 （第１種） |
５割引 | ３割引 | ５割引 |
|---|---|---|---|
| 身体障がい者手帳 （第2種） |
５割引 | ３割引 | － | 療育手帳（A） | ５割引 | ３割引 | ５割引 |
| 療育手帳（B） | ５割引 | ３割引 | － | 精神障がい者保健 福祉手帳（1級） |
５割引 | ３割引 | ５割引 |
| 精神障がい者保健 福祉手帳（2級・3級） |
５割引 | ３割引 | － |
・ミライロＩＤアプリhttps://mirairo-id.jp/のご提示でも割引可
※但し、スマートフォンの不具合で画面の提示ができない等の場合は手帳をご提示下さい。
- 端数処理・・・１０円単位の端数は切上げ
- 小児定期旅客運賃・・・通常の小児定期運賃
- 小学生の介護人の割引運賃
・本人１名につき介護人１名
・大人普通運賃の半額の半額になります。
例：190円→100円→50円（10円単位の端数は切上げ）
バスの乗り方
| 路線バス | 路線バスの乗り方 車いすでのバスの乗り方 |
|---|---|
| 空港連絡バス 鹿児島市内線 |
空港連絡バスの乗り方 前払い |
| 空港連絡バス 川内線 |
空港連絡バスの乗り方 後払い |
| 空港連絡バス 水俣・大口・伊佐線 |
空港連絡バスの乗り方 後払い・路線バスの乗り方 ※運行時間によって変わります。 |
| 空港連絡バス 阿久根・出水・宮之城線 |
空港連絡バスの乗り方 後払い |
